Réserves et annulations

Les étapes pour réserver en ligne:

  1. Sélectionnez un hébergement pour profiter de merveilleuses vacances sur la Costa Dorada
  2. Voir les photos et lire attentivement les caractéristiques et conditions de l'hébergement choisi
  3. Vérifiez la disponibilité et de procéder à la réservation en ligne, le système affichera les dates disponibles, en tenant compte doit correspondre à samedi et de l'occupation va être un multiple de 7 *(la durée de séjour minimum en haute saison est de 7 nuits)
  4. Les détails de la réservation, vous choisissez votre date d'arrivée, durée du séjour et le nombre de personnes dans la différenciation des adultes et des enfants (de moins de 16 ans). Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter des suppléments en option et disponible pour vos vacances
  5. Ensuite, remplissez le formulaire avec vos données personnelles, consultez le résumé du montant total *(40% dans le concept de la réservation et le solde de 60% à l'arrivée) et réservez votre hébergement
  6. Le système affiche un résumé de votre réservation, afin de poursuivre le processus ou de modifier les informations ci-dessus
  7. Choisissez votre méthode de paiement:
    - Cartes de crédit et débit
    - La passerelle de paiement Paypal
    - Virement bancaire (vous avez 4 jours pour envoyer à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. la preuve de paiement pour la confirmation de la réservation)
  8. Confirmer que l'information est correcte en acceptant les politiques et les revendications
  9. CONFIRMER LA RÉSERVATION
  10. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la réservation doit être présentée lors de la collecte de clés dans notre bureau à La Pineda

Comment faire une réservation hors ligne

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous adresser directement à notre service des réservations à travers les canaux suivants de la communication:

  • Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Téléphone: (0034) 977 373 031
  • Service de messagerie, whatsapp et viber: (0034) 610 268 540 

Dites-nous les dates de votre séjour, le type de logement, les caractéristiques principales (piscine, vue sur la mer, climatisation....), le nombre d'occupants et de leur budget. Nous prendrons contact avec vous dès que possible de vous présenter avec beaucoup de différentes options.
En cas d'intérêt, nous allons vous informer sur les différentes formes de paiement et nous allons vous envoyer par email la confirmation de votre réservation. Vous devez présenter cette confirmation le jour de votre arrivée dans notre bureau à La Pineda

Annuler une réservation

Si pour une raison quelconque vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter notre service des réservations par

  • Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Téléphone: (0034) 977 373 031

Conditions d'annulation

Annulation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée, le Groupe Immobilier Costa Dorada  conservera 50% du montant reçu
Annulation dans un délai inférieur à 30 jours à compter de la date d'arrivée, l'agence conservera 100% du montant total reçu

En cas de force majeure (inondation, incendie, coupe de fournitures,...), l'agence va remplacer les logements réservés par un autre similaire ou de meilleures caractéristiques, en fonction des disponibilités.
En cas de non-disponibilité de l'hébergement, du Groupe Immobilier Costa Dorada vous rembourserons le montant total payé

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